En el presente apartado se describen y especifican los términos y condiciones generales que serán aplicables al uso del sistema y servicios de facturación en línea ofrecido por Factura Siempre, dentro del sitio web con dirección electrónica www.facturasiempre.com, el cual será referido a lo largo del presente apartado como Factura Siempre”, como lo es el sistema de generación, timbrado, envío y almacenamiento de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o facturas electrónicas, en adelante referido como el “Sistema”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o el sistema que se ofrecen dentro del sitio referido, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones de uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen nuestros servicios.
Son parte de los términos y condiciones el seguir, conocer y respetar las políticas de privacidad, las políticas de seguridad y el acuerdo de niveles de servicio ofrecido por Factura Siempre y anexas en esta referencia.
El Cliente o Usuario reconoce que el uso del Sistema estará sujeto entre otras condiciones, a la aceptación del Cliente de los términos y condiciones establecidos para el uso del sistema de generación, envío y almacenamiento de facturación electrónica y del sitio web publicado permanentemente en el propio sitio web, y los cuales están sujetos a cambios sin previo aviso, sin embargo en la medida de los posible siempre trataremos de mantenerlo actualizado del presente documento.
La aceptación de los términos y condiciones establecidos para el uso del Sistema se encuentra implícita por el solo hecho de haberse registrado en nuestro Sistema.
La persona que en su caso no acepte los términos y condiciones generales que se estipulan en el presente apartado, los cuales tienen el carácter de vinculantes y obligatorios, deberá abstenerse total y absolutamente de utilizar los servicios que ofrece Factura Siempre
El Cliente o Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de este Sistema de facturación en línea.
A). Entendimiento y Capacidad para contratar.
El sistema de facturación en línea y demás servicios ofrecidos solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar los mismos. Para ello deberá proporcionar datos de registro al Sistema que están sujetos a nuestro Aviso de Privacidad, sin embargo al registrare aceptar hacerlo con datos que unicamente le pertenezcan a usted, tal es el caso del nombre completo y RFC.
B). Contratación del Sistema.
Para efectos de utilizar el sistema de facturación en línea que se ofrece a través del Sistema o de este sitio web, será obligatorio contestar el formulario y los demás requisitos establecidos en la sección para tal efecto de nombre "Registrarme” vez llevado a cabo el llenado del formulario, el Usuario deberá de realizar el pago por la contratación de asignación de timbres para usarse unicamente dentro del sistema.
Factura Siempre se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales del Cliente o Usuario o de Factura Siempre que desee contratar el Sistema, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario accederá a su cuenta personal del Sistema mediante el ingreso de su Usuario y clave de seguridad personal elegida. El Cliente o Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Cliente o Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.
El Cliente o Usuario es el único responsable de el uso de sus timbres adquiridos, y será el único responsable de las facturas que emita los emisores que tenga registrados.
C). Privacidad de la Información
Para utilizar los servicios del Sistema de facturación en línea, los Clientes o Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
La información que sea entregada a Factura Siempre será debidamente resguardada, conservada y protegida, con medios tecnológicos y físicos adecuados, a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Factura Siempre o de sus Clientes, estos datos se pondrán a su disposición en estricto cumplimiento de la ley aplicable.
Factura Siempre se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información que se nos hace llegar, la cual será resguardada en nuestra base de datos; para poder limitar el uso o divulgación de sus datos personales, ponemos a su disposición el correo: [email protected]
D). Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades del Sistema como lo son la generación, envío y almacenamiento de facturas electrónicas. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este apartado, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Se hace de su conocimiento que su información puede ser compartida con autoridades judiciales (previa orden expedida por una autoridad judicial). Factura Siempre se compromete a no transferir información personal a terceros sin consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley aplicable, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la correspondiente ley.
Si el Cliente o Usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
E). Responsabilidad
Factura Siempre no se hace responsable de la veracidad ni de la exactitud de los cálculos de montos o cantidades que el propio Usuario realice en uso del Sistema, como lo son las facturas electrónicas, ya que Factura Siempre se limita unicamente a prestar el servicio del sistema de generación, envío y almacenamiento de facturación en línea.
Para la generación del timbre fiscal Factura Siempre utiliza un PAC autorizado por el Servicio de Administración Tributaria.
El PAC que timbra sus facturas es: Centro de Validación Digital CVDSA, S.A. de C.V.
Factura Siempre en este acto se deslinda de cualquier responsabilidad que pudiese existir ya sea de carácter fiscal o administrativa respecto de incongruencias, evasión o elusión de impuestos y cualquier otra carga que pudiese adquirir por la información enviada por el Usuario, por lo que, si con ese motivo Factura Siempre se viera involucrada ante las autoridades fiscales, administrativas o de cualquier otra orden por reclamaciones, incongruencia, evasión o elusión de impuestos, el Usuario se obliga a intervenir en su defensa y a relevarla de toda responsabilidad, en virtud de que el Usuario elabora y llena las facturas electrónicas.
Si llegara a terminarse la relación comercial entre ambas partes, Factura Siempre se compromete a mantener la información generada, prioritariamente de facturación en línea, por el usuario por un periodo de trescientos sesenta días naturales, contado a partir del día en que decidió dar de baja su cuenta.
F). Alcance del Servicio.
El servicio contratado por el Cliente se limita a que Factura Siempre pondrá al alcance del Usuario el Sistema con el fin de que el Usuario genere, timbre, envíe y almacene las facturas electrónicas. Se considera que éste ha sido recibido por el Usuario al momento de ingresar con su usuario y contraseña, por lo que cualquier devolución o compensación después de recibida que el Cliente pudiera reclamar, será analizada caso por caso y quedaría a discreción de Factura Siempre, con excepción de las veces que específicamente se otorguen promociones que digan lo contrario.
Se especifica que el servicio que ofrece y presta Factura Siempre se limita única y exclusivamente a los detallados en el párrafo anterior, sin incluir cualquier tipo de asesoría contable, asesoría fiscal, elaboración de declaraciones fiscales de ningún tipo o género, así como todas las actividades relacionadas con declaraciones de impuestos.
G). Integración para Recibir Pagos en Línea
Las transacciones de compras serán efectuadas mediante la pasarela de Conekta, por lo tanto se ha tiene a la aceptación de sus términos y condiciones.
h). Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Toda la información usada en el Sistema y los servicios del mismo son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que como Cliente tiene el derecho a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado, mediante solicitud escrita dirigida a Factura Siempre, a través del correo electrónico [email protected], para ello, es necesario que envíen la solicitud en los términos que marca la ley al responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales.
Factura Siempre, dará respuesta a las solicitudes del Titular de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la ley aplicable y el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en la misma ley.
FACTURA SIEMPRE